Portal
- Para quem eu posso enviar mensagens privadas?
Todos os usuários que você possui Conexão e aqueles membros de comunidades privadas que você também participa.
Os professores e moderadores não possuem nenhuma restrição, portanto, eles podem enviar mensagens para você independente das condições anteriores (o mesmo acontece para você!).
Assinaturas
- Onde cancelo minha assinatura?
No menu superior você tem a opção Assinatura -> Minha situação.
Somente é possível cancelar durante o prazo de 7 dias após o início da adesão.
- Como funciona o cancelamento da assinatura via PayPal?
Enviamos uma notificação para o gateway de pagamento logo após o usuário solicitar o cancelamento. Portanto, sua assinatura será cancelada de imediato e seu acesso aos benefícios também será removido no mesmo momento.
Comunidades
É nelas que você vai poder discutir sobre assuntos específicos aqui no portal. Por exemplo, todo curso tem sua própria comunidade privada.
- Estou em uma comunidade que não pedi para participar.
Todos os usuários são adicionados automaticamente à comunidade pública “Vida de estudos” e sempre que você adquire um curso ou uma assinatura você também será adicionado a(s) comunidade(s) relacionadas.
Para sair, basta clicar no botão “Você participa”, no header da página da comunidade e será exibida uma opção para você não participar mais.
- Posso criar a minha própria?
Você pode. Mas é necessário que entre em contato conosco (ou basta publicar no feed) comprovando o interesse seu e de mais usuários na criação.
- Tem algum limite de quantas eu posso ser membro?
Não.
Perfil
Todas as opções citadas nessa parte estão disponíveis no menu esquerdo na opção “Perfil” (a primeira opção, com um ícone do arroba @).
- Onde posso personalizar meu perfil com minha foto?
Na sua página pessoal, logo abaixo do cabeçalho, clique no botão “Editar”.
Você pode fazer o upload de uma imagem para o perfil e outra para sua foto de capa.
- Para quem eu posso enviar mensagens privadas?
Todos os usuários que você possui Conexão e aqueles membros de comunidades privadas que você também participa.
Os professores e moderadores não possuem nenhuma restrição, portanto, eles podem enviar mensagens para você independente das condições anteriores (o mesmo acontece para você!).
No momento não é possível alterar isto.
Configurações da conta
Todas as opções citadas nessa parte estão disponíveis no menu esquerdo na opção “Conta” (aquela com o ícone de uma engrenagem).
- Onde altero meu e-mail e/ou senha?
Logo ao acessar o menu desse tópico será mostrada uma tela para que você possa alterar seus dados. Lembre-se que ao alterar o e-mail atual será necessário confirmar o novo.
- Posso alterar minhas configurações de notificações?
Sim. Você pode definir, como por exemplo, se quer ou não ser notificado via e-mail ao receber uma mensagem privada aqui no portal.
- É possível alterar a privacidade do meu perfil?
Você pode alterar a visibilidade de alguns campos, como por exemplo, ocultar seu sobrenome.
- Quero limitar quem pode me enviar convites para comunidades.
Você pode alterar suas configurações para definir que somente usuários que você tem conexão possam te enviar convites.
editado pela última vez em 12/07/2019.